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Envío Gratis a partir de 150 €

Condiciones de Compra

 

  1. Ámbito de aplicación

 

Las presentes condiciones de compra regulan la compra de Productos y la contratación de Servicios ofrecidos por Marisa Sánchez Galende (MODA ADDICTED) a sus Clientes a través de este Sitio Web.

Marisa Sánchez Galende (MODA ADDICTED) opera a través del Sitio Web y Apps, para el territorio español comprendido en la Península Ibérica (en adelante, el “Territorio”), Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

 

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico español: en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

 

  1. Procedimiento de compra

 

  1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de compra haciendo clic sobre botón correspondiente.
  2. El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla, color elegido, y precio (impuestos incluidos). En el precio expresado se especificará, el importe con impuestos, el importe del envío y el total de la compra.
  3. Para realizar la compra se requerirán hacer clic el “Finalizar compra”. Se solicitarán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Se recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.
  4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma, se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión “Realizar pedido”.

Las compras serán pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, MasterCard y AMEX). No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

Tras la confirmación del pago, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, se recomienda al usuario contactar con Atención al cliente. Del mismo modo, se confirmará al usuario mediante el correo electrónico de que el producto ha sido enviado.

 

El usuario tendrá la opción de registrarse para poder ver su historial de pedidos, direcciones de envío y de facturación, editar datos personales y gestionar credenciales de acceso.

El login y la contraseña facilitados por el Usuario a Marisa Sánchez Galende (MODA ADDICTED) son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible. El login no podrá ser modificado por el Usuario, pero sí la contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

 

  1. Información sobre los productos y servicios

 

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

 

Nombre del artículo

Imagen/es del artículo

Información adicional

Tallas y colores* disponibles

Precio

 

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos y Servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información posible al Cliente.

MODA ADDICTED ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido MODA ADDICTED no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

De la misma forma, MODA ADDICTED hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, MODA ADDICTED procederá a su inmediata corrección.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, MODA ADDICTED intentará localizar la prenda. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

En este sentido, el Cliente, con carácter previo a la compra del Producto, debe revisar la descripción y características del Producto y Servicio y cualquier otra condición que constara (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualquier término y condición, tarifas y reservas establecidos) y estar conforme con las mismas antes de adquirir el Producto. En caso de conflicto o contradicción, las descripciones del Producto o Servicio y las condiciones adicionales que consten en su venta prevalecerán sobre las presentes Condiciones. En consecuencia, el Cliente debe leer con atención, además de estas Condiciones, las descripciones y condiciones aplicables a la venta de cada Producto, las cuales se entenderán aceptadas en el momento en que el Cliente proceda a la compra del Producto o contratación del Servicio.

  1. Derecho a no aceptar un pedido

 

MODA ADDICTED podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:

  1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.
  2. Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto anterior.
  3. Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.
  4. Hay razones que indican que el usuario es menor de edad
  5. MODA ADDICTED no ha podido entregar el pedido a la dirección facilitada.

MODA ADDICTED reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas previamente excluyendo los gastos de envió, en el siguiente supuesto.

MODA ADDICTED se reserva el derecho de no devolver los portes del envío, en caso en que una entrega no haya sido satisfactoria debido a reiteradas ausencias por el cliente. Antes de proceder con esta acción, MODA ADDICTED notificará la posibilidad de recogida de su pedido en la oficina de la agencia de transporte más cercana a la dirección de entrega.

  1. Precio de los productos, descuentos y gastos de envío

 

Todos los precios están indicados en Euros (€).

Los descuentos aplicados a los Productos que se ofertan en el Sitio Web son aplicados en base al precio original de salida al mercado (en adelante “precio antes de aplicar descuento”). Ese precio antes de aplicar descuento es el precio que aparece tachado en el Sitio Web.

MODA ADDICTED es quien decide el precio de venta al público de los Productos a sus Clientes.

MODA ADDICTED se reserva el derecho a modificar sus precios de venta al público en cualquier momento (incluyendo durante una determinada campaña o venta). Los Productos o Servicios se cobrarán al Cliente al precio anunciado en el momento en que se registra el pedido.

MODA ADDICTED no será responsable en caso de publicar, por error involuntario, un Producto cuyo precio de venta al público sea manifiestamente inferior al ofrecido en el mercado en el momento de la venta, de manera que la existencia de ese error fuese notoria. MODA ADDICTED tampoco será responsable en caso de ventas cuyo importe final sea manifiestamente erróneo debido a errores técnicos. En esos casos, MODA ADDICTED informará a los Clientes lo antes posible y anulará el pedido, devolviendo el dinero al Cliente. Si el Cliente ya hubiese recibido el Producto deberá devolverlo a MODA ADDICTED. MODA ADDICTED asumirá el coste de la devolución.

Los precios de los Productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables.

De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, MODA ADDICTED está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla, serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Los precios no incluyen los gastos de envío de los Productos. Salvo que se indique otra tarifa durante el proceso de compra. Los gastos de envío serán:

  • Hasta 150 euros de compra: 5 euros (Península) 10 euros (Islas baleares y Canarias)
  • Desde 150 euros y más, el envío será gratuito.

Antes de finalizar tu compra podrás comprobar el importe exacto de los gastos de envío para tu pedido. Estos gastos son aceptados por el Cliente en el momento de confirmar del pedido.

 

  1. Pago de los productos

 

El Cliente deberá realizar el pago mediante pago con tarjeta de crédito o de débito Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas

El justificante de compra estará disponible y se podrá visualizar en la sección Mi cuenta > Pedidos.

Desde esta sección el Cliente también se podrá descargar la factura del pedido.

La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros de la Unión Europea.

El Cliente deberá notificar a MODA ADDICTED, a través de la cuenta de correo info@modaadicted.es , cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web y, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que MODA ADDICTED pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

MODA ADDICTED cuenta con las máximas medidas de seguridad disponibles. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada, que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de MODA ADDICTED y no a cualquier otro, y que entre el Cliente y el centro servidor de MODA ADDICTED los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Asimismo, MODA ADDICTED manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el Cliente podrá imprimir y que queda archivado en la sección Mi Cuenta > Pedidos.

  1. Entrega de productos

 

Plazo de entrega:

Para los envíos a Península, el plazo de entrega será de 1 a 3 días laborables. Y para los envíos a Baleares y Canarias, el plazo de entrega será de 3 a 7 días laborables.

No se enviarán ni entregarán pedidos en fines de semana, así como en días festivos.

 

Lugar y condiciones de entrega: MODA ADDICTED se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de un enlace que enviamos a su correo cuando el pedido haya salido de nuestros almacenes. En cada momento podrá saber en qué lugar se encuentra su pedido hasta su recepción definitiva.

 

  1. Política de devolución.

 

Condiciones de devolución.

El plazo de las devoluciones será de quince (15) días naturales desde la fecha de la confirmación de compra. El coste de los gastos de devolución (5,00 € – 10,00€) correrán a cargo del cliente.

Para poder hacer la devolución, las prendas tienen que estar en perfecto estado, con su correspondiente etiqueta y la factura de compra.

Los complementos y accesorios tales como collares, pendientes, anillos, horquillas y pulseras, no disponen de devolución por motivos de higiene.

Para solicitar una devolución tiene que acceder a “Mi cuenta”, apartado “Mis pedidos” y pulsar el botón “Datos” del pedido del cual desea gestionar la devolución, selecciona las prendas que desea devolver, rellena el motivo y pulsa el botón “Solicitar una devolución”. Una vez realizado el proceso, recibiremos un mensaje con su solicitud. Debe preparar su devolución utilizando el mismo envoltorio original si es posible, en el que llegó su pedido, incluyendo la factura de compra junto con los productos a devolver. Tras verificar todos los datos, enviaremos a un transportista a recoger su paquete en las próximas 24/72 horas laborables.

Una vez recibida su devolución y tras la aprobación de la misma, recibirá el importe de la devolución en un período comprendido de entre 5 a 15 días laborables. Recuerde que el abono en tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria y que los portes del envío no son reembolsables.

 

Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación aplicable, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la entrega del Producto, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra.

Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, MODA ADDICTED no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos. La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución.

MODA ADDICTED devolverá al Cliente el coste del Producto y los gastos de envío proporcionales una vez descontados los gastos de devolución.

El Cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:

  1. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  2. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  3. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega
  4. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

 

Para facilitar el proceso de devolución, MODA ADDICTED pone a disposición del Cliente la siguiente dirección de correo electrónico: info@modaadicted.es

Formulario de desistimiento:

 

MODA ADDICTED comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones.

MODA ADDICTED gestionará la orden de devolución del precio y gastos de envío mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Productos, en un plazo máximo de siete (7) días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. No obstante, la aplicación efectiva de la devolución del precio y gastos de envío en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio podrá llegar a hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y a hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.

Devolución de productos defectuosos:

El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de devolución de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, de conformidad con la legislación aplicable.

En estos supuestos, la devolución a MODA ADDICTED de los Productos podrá realizarse de la forma establecida en el apartado “Derecho de desistimiento” anterior o bien contactando con el departamento de Atención al Cliente que se ha señalado.

En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, MODA ADDICTED se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución se realice desde dentro del Territorio.

  1. Integridad y modificaciones de las condiciones de venta

 

Marisa Sánchez Galende (MODA ADDICTED)se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones de compra. Los Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de compra en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Clientes y Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de compra. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de compra vigentes en cada momento será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier Producto o Servicio de Marisa Sánchez Galende (MODA ADDICTED)disponible a través del Sitio Web.

  1. Ley aplicable y jurisdicción

 

Las presentes Condiciones de compra de MODA ADDICTED se rigen por la ley española.

En caso de controversia o desavenencia que se derive de las presentes Condiciones de la compra de los Productos MODA ADDICTED a través del Sitio Web y para la resolución de cualesquiera conflictos, Marisa Sánchez Galende (MODA ADDICTED) y el Cliente o Usuario consumidor acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente o Usuario consumidor. En caso de Cliente o Usuario no consumidor, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Zamora.

A efectos de las presentes Condiciones, Marisa Sánchez Galende (MODA ADDICTED)se entenderá por “consumidor” la persona que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Además, se recuerda al Usuario o Cliente que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Fecha modificación del texto: 14 de diciembre de 2020.

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